Telkomsel Prioritaskan Pemulihan Jaringan dan Bantuan di Aceh Pascabencana

Telkomsel menegaskan komitmennya untuk mendukung pemulihan Aceh pascabencana dengan memprioritaskan perbaikan jaringan telekomunikasi dan penyaluran bantuan sosial. Hal ini disampaikan dalam Rapat Koordinasi Satgas Pemulihan Pascabencana Sumatra di Banda Aceh, Selasa (30/12/2025).

Urgensi Konektivitas di Wilayah Bencana

Konektivitas yang andal sangat penting untuk koordinasi evakuasi, penyaluran logistik, dan komunikasi darurat. Telkomsel menyadari bahwa ketersediaan sinyal adalah kunci efektivitas kerja Satgas dan keberlangsungan hidup masyarakat.

Progres Pemulihan Jaringan Telkomsel

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, melaporkan bahwa 94% dari total BTS Telkomsel yang terdampak di Aceh telah pulih dan beroperasi penuh. Tim teknis terus bekerja untuk mengembalikan kualitas layanan ke titik normal.

Kendala dan Solusi

Sekitar 5% site masih terdampak karena keterbatasan pasokan listrik. Telkomsel mengerahkan genset untuk memastikan layanan tetap menyala di lokasi-lokasi kritis.

Bantuan Logistik dan Kemanusiaan

Telkomsel menyalurkan bantuan logistik berupa pakaian layak pakai, perangkat komunikasi darurat, dan penyediaan dapur umum, terutama di wilayah yang paling parah terdampak seperti Aceh Tamiang.

Penyediaan Air Bersih

Telkomsel menghadirkan sistem air bersih untuk menjaga standar kesehatan masyarakat di posko pengungsian, mengingat kerusakan infrastruktur lingkungan sering mencemari sumber air warga.

Dukungan untuk Hunian Sementara (Huntara)

Telkomsel berkomitmen melengkapi Huntara dengan akses internet WiFi gratis. Fasilitas ini diharapkan membantu anak-anak sekolah belajar daring dan mempermudah warga mencari informasi pekerjaan atau mengelola bantuan.

Manfaat WiFi Gratis

Akses WiFi gratis mengurangi beban pengeluaran masyarakat terdampak, memungkinkan mereka berkomunikasi dan mengakses layanan publik tanpa khawatir kuota data. Hal ini sejalan dengan visi inklusivitas digital Telkomsel.

Keringanan Layanan bagi Pelanggan

Telkomsel menyediakan paket komunikasi khusus dengan harga terjangkau dan penyesuaian tagihan bagi pelanggan pascabayar (Halo) yang mengalami kendala finansial.

Empati terhadap Kondisi Ekonomi Warga

Nugroho menegaskan bahwa dukungan ini akan terus diberikan hingga status kedaruratan bencana dicabut. Fleksibilitas layanan ini diharapkan memberikan ketenangan pikiran bagi warga.

Sinergi untuk Pemulihan Aceh yang Lebih Baik

Keberhasilan pemulihan Aceh bergantung pada koordinasi antara pemerintah, BUMN, dan sektor swasta. Telkomsel bekerja sama erat dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) serta PLN untuk menyelaraskan perbaikan jaringan komunikasi dengan pemulihan pasokan listrik.

Membangun Infrastruktur Telekomunikasi yang Tangguh

Telkomsel berkomitmen untuk membangun infrastruktur telekomunikasi yang lebih tangguh terhadap potensi gangguan alam di masa depan, dengan semangat "Aceh Bangkit" sebagai pemacu layanan terbaik.